◎顧客サポート
製品のご使用方法について
同封されております取扱説明書をご参照ください。
ご不明な点や接続ができないと場合など、ホームページ「お問合せ」フォームよりご連絡ください。
※内容をご確認させて頂き、折り返しご連絡を差し上げます。
※お問合せ内容によりご連絡までお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承願います。
クーリングオフ
本製品をお買上げ頂きました日より７日以内まではクーリングオフを行うことができます。
クーリングオフにより製品をご返品されたい場合には、お買上げ頂きました領収書をご用意の上で、
ホームページ「お問合せ」フォームよりご連絡ください。
※当サイト以外で製品をご購入された場合には、お買上げ頂きました販売店様にお問合せください。
当サイトでのクーリングオフはご利用頂けません。
※製品の外箱を開封してしまった場合でも、ご返品を受付しております。
ただし、以下の場合にはクーリングオフを利用することはできません。
・個別製品の袋（外箱の中身）を開封された場合
・製品を落下、ご使用、火気に近づけてしまった、濡れてしまった、強い衝撃を与えてしまった等の場合
・製品が破損や汚れてしまった、製品の全部もしくは一部が欠品した場合
・製品を、−１０〜４５℃以外の場所に置いてしまった場合
※クーリングオフを行う際には、弊社よりご連絡させて頂きます返送先まで製品一式と領収書を同封
の上で、７日以内までにご返送ください。
※ご返送の際の送料はお客様ご負担となります。
※お買上げ代金の返金方法は、ご指定の金融機関へのお振込となります。
お振込手数料は、ご返金額より差し引かれますので予めご了承ください。
不良品対応
お買上げ頂きました製品が破損等、不良品の場合には、代替品との交換もしくはご返金をさ
せて頂きます。
はじめに「不良品かな？」と思われた場合には、ホームページ「お問合せ」フォームよりご連絡ください。
※不良品の場合の送料は弊社負担となります。
※代替品との交換をご希望の場合には、交換製品のご返品を確認した後、代替品の発送手続きをさせて
頂きます。
※返金をご希望の場合には、交換製品のご返品を確認した後、お客様の金融機関口座への返金手続き
を行います。この場合のお振込手数料は弊社負担となります。
製品保証について
製品本体に同封されております取扱説明書に、製品保証規定が記載されておりますのでご参照ください。
無料保証を行う場合には、製品保証書の「※印」が記載されていることをご確認ください。
※持込修理が基本となりますので、製品を発送される際の送料は別途ご負担頂きます。
有償保証をご希望の場合には、ホームページ「お問合せ」フォームよりご連絡ください。
※有償保証につきましては、製品の内容をご確認させて頂いた上で可能な場合のみ対応させて頂きます。
|
|
